Majk Kameron i njegova devojka Tamra Masterman iz Minesote doživeli su neverovatno neprijatno iznenađenje tokom svog slavljeničkog krstarenja, kada su se suočili sa medicinskim računom od 47.000 dolara. Par je osvojio besplatno sedmodnevno krstarenje brodom Norwegian Cruise Line Encore do Kariba, koje je počelo 5. januara 2025. godine. Ova putovanja su planirali kao proslavu Mastermaninog oporavka od raka pluća, koji je lečen operacijom uklanjanja tumora u oktobru 2024. godine.
Nažalost, njihovo krstarenje je brzo postalo noćna mora kada se Kameron razboleo i dobio grip. Prema izveštajima, završio je na intenzivnoj nezi u medicinskom odeljenju na brodu, gde je primio kiseonik, infuziju, lekove i rendgenske snimke, provodeći ukupno četiri dana na intenzivnoj nezi. Njegova ćerka Kristal je na GoFundMe stranici podelila detalje o njegovom stanju, naglašavajući koliko su se zabrinuli zbog njegovog zdravlja.
Kameron, koji se na kraju oporavio, rekao je za KMSP-TV da nije bio zabrinut zbog troškova medicinske pomoći, pošto su on i Tamra kupili putno osiguranje. Međutim, iznenađenje je došlo kada su na dan odlaska dobili račun od 47.000 dolara, što ih je ostavilo u šoku. „Svi su mi govorili: ‘Ne brini, tvoje osiguranje pokriva 20.000 dolara, bićeš dobro’,“ rekao je Kameron, dodajući da nije znao šta da radi nakon što su primili račun.
Prema rečima para, Norwegian Cruise Line je iskoristio limite njihovih kreditnih kartica, ukupno oko 26.000 dolara, kako bi naplatio deo troškova. Ipak, suočili su se sa dodatnim problemima prilikom pokušaja da povrate novac putem svog zdravstvenog osiguranja. „Putno osiguranje ne želi da plati dok prvo ne pokušamo sa zdravstvenim osiguranjem. A zdravstveno osiguranje odbija da plati jer se lečenje dogodilo u inostranstvu,“ objasnila je Masterman.
Norwegian Cruise Line je u pismu paru naveo da su cene medicinskih usluga na brodu „u skladu s cenama na drugim kruzerima i smatramo ih fer i razumnim.“ Kompanija je dodala da istražuje da li su te cene uobičajene za lečenje gripa. Prema studiji Nacionalnog instituta za zdravlje (NIH) iz 2024. godine, prosečna cena hospitalizacije zbog gripa tokom sezone 2022/2023. bila je između 11.000 i 13.000 dolara, što postavlja pitanje o opravdanosti iznosa koji su Kameron i Masterman dobili.
Portparol Norwegian Cruise Line izdao je izjavu za časopis People, naglašavajući da je Kameron primljen u medicinski centar na brodu i dobio odgovarajući tretman za svoje stanje. „Dana 9. januara 2025. godine, gospodin Kameron je primljen u medicinski centar na brodu i dobio odgovarajući tretman za svoje stanje, nakon čega je proveo 62 sata na intenzivnoj nezi,“ naveli su iz kompanije.
Iako zbog zakona o privatnosti ne mogu otkriti detalje njegovog medicinskog stanja, kompanija je potvrdila da je njihov interni tim pregledao sve neophodne medicinske procedure i prateće troškove. „S obzirom na to da zdravstveno osiguranje nije prihvaćeno na brodu, snažno smo preporučili gostu da podnese zahtev svom osiguravaču nakon krstarenja,“ dodali su.
Ova situacija je izazvala zabrinutost među putnicima i potencijalnim korisnicima usluga Norwegian Cruise Line, koji se pitaju o pravilima i troškovima zdravstvenih usluga na brodovima. Par iz Minesote nastavlja da se bori s finansijskim posledicama koje su proizašle iz njihovog neobičnog iskustva na krstarenju, dok pokušavaju da razjasne situaciju sa svojim osiguravajućim kompanijama.
Na kraju, ovo iskustvo služi kao podsećanje svim putnicima da se dobro informišu o svojim polisa osiguranja pre nego što krenu na putovanja, posebno kada je u pitanju zdravstvena zaštita u inostranstvu.
