VAŠINGTON – Povezivanje sa milijarderom Ilonom Maskom, koji se nalazi i na čelu američkog Odeljenja za vladinu efikasnost (DOGE), kao i zloupotreba veštačke inteligencije (AI), među najsigurnijim su načinima da kompanije nanesu štetu svojim brendovima, pokazalo je novo istraživanje u kome je učestvovalo više od 100 međunarodnih lidera za odnose sa javnošću.
Ti nalazi proizilaze iz analize koju je sproveo „Savetodavni odbor za globalni rizik“, kojim predsedava Izabel Guzman, preneo je danas Gardijan. U ovom istraživanju, učesnici su izrazili zabrinutost zbog načina na koji uticajne ličnosti, poput Maska, mogu negativno uticati na ugled brendova. „Uticaj druženja sa uticajnim ličnostima u današnjem veoma podeljenom okruženju ne može se potceniti, posebno sa duboko polarizovanim liderom kao što je Mask“, napisala je Guzman u izveštaju procene uticaja na međunarodne brendove.
Mask je poznat po svojoj kontroverznoj ličnosti i načinu na koji koristi društvene mreže, što može imati dalekosežne posledice po kompanije koje su povezane s njim. Istraživanje sugeriše da kompanije trebalo da budu oprezne kada je reč o saradnji s takvim ličnostima, jer njihov uticaj može biti dvostruk. S jedne strane, saradnja sa popularnim ličnostima može doneti dodatnu vidljivost i podršku, dok s druge strane, može dovesti do potencijalnih skandala ili negativnog publiciteta.
Pored toga, zloupotreba veštačke inteligencije postaje sve veći problem u savremenom poslovanju. Istraživanje je pokazalo da mnoge kompanije nisu dovoljno svesne rizika koje nosi upotreba AI tehnologija, a posebno u kontekstu privatnosti podataka i etičkih normi. Prema rečima Guzman, „kompanije moraju da budu transparentne u vezi sa načinom na koji koriste AI i kako to može uticati na njihove korisnike“.
U poslednjih nekoliko godina, teme vezane za veštačku inteligenciju postale su sve prisutnije u medijima, a mnogi stručnjaci upozoravaju na potrebu za regulacijom i etičkim smernicama u ovoj oblasti. U istraživanju su učesnici takođe naglasili važnost obrazovanja o rizicima i koristima AI tehnologija, kako bi se omogućilo kompanijama da donesu informisane odluke.
Guzman je dodala da bi kompanije trebalo da razvijaju strategije za upravljanje rizicima koji proizilaze iz saradnje sa uticajnim ličnostima i upotrebe AI. „Važno je da se kompanije ne oslanjaju isključivo na popularnost ili trenutne trendove, već da razmotre dugoročne posledice svojih odluka“, rekla je ona.
Istraživanje je takođe otkrilo da se brendovi suočavaju sa sve većim pritiscima sa svih strana, uključujući od strane potrošača, investitora i vlada. U današnjem svetu, gde informacije brzo cirkulišu, reputacija brenda može biti ugrožena u tren oka. „Brendovi moraju da budu spremni na krize i da imaju planove za upravljanje situacijama koje mogu nastati kao rezultat povezanosti sa kontroverznim ličnostima ili upotrebe AI“, zaključila je Guzman.
U svetlu ovih nalaza, kompanije bi trebalo da preispitaju svoje strategije odnosa sa javnošću i da razviju sveobuhvatne planove za upravljanje rizicima. S obzirom na sve veću upotrebu veštačke inteligencije i povezanost sa uticajnim ličnostima, važno je da brendovi budu svesni potencijalnih opasnosti i da rade na očuvanju svog ugleda.
Ovo istraživanje dolazi u trenutku kada se očekuje da će se trendovi u poslovanju i komunikaciji i dalje razvijati, a kompanije će morati da se prilagođavaju novim izazovima. U tom smislu, edukacija i pravovremena reakcija na rizike postaju ključni faktori uspeha u današnjem poslovnom okruženju.
