Istraživanje nurnberškog Instituta za istraživanje zapošljavanja (IAB) otkrilo je zabrinjavajuće podatke o radnicima u sektoru onlajn dostave u Nemačkoj. Istraživanje je obuhvatilo 2.370 zaposlenih u 11 različitih dostavnih kompanija, a rezultati su upoređeni sa 1.017 nekvalifikovanih radnika iz drugih sektora.
Jedan od najznačajnijih zaključaka istraživanja je da radnici u dostavi često napuštaju svoje poslove zbog niskih plata i loših radnih uslova. Fluktuacija zaposlenih u sektoru dostave je posebno visoka, pri čemu je većina ispitanika zadržala posao manje od godinu dana. Više od polovine dostavljača koji su učestvovali u anketi izjavilo je da su sami dali otkaz, dok je u drugim sektorima taj procenat svega 19 odsto.
Kao glavni razlozi za odlazak sa posla, 44 odsto radnika u dostavi navelo je nisku platu, dok je 41 odsto istaklo loše radne uslove. U poređenju s tim, samo 10 odsto nekvalifikovanih radnika iz drugih oblasti navelo je nisku platu kao razlog za napuštanje posla, dok je 20 odsto isticalo loše radne uslove. Ovi podaci ukazuju na to da su problemi sa platama i uslovima rada daleko izraženiji u sektoru dostave nego u drugim sektorima.
Martin Fridrih, rukovodilac istraživačkog tima IAB-a, istakao je da postoji snažan pritisak na ostvarivanje rezultata u službama za dostavu, što često dovodi do davanja ili dobijanja otkaza. Zaposleni su često pod stalnim nadzorom putem pametnih telefona, što dodatno pojačava pritisak i stres na radnom mestu. Ova situacija rezultira time da radnici češće prijavljuju otpuštanje zbog izostanaka s posla izazvanih bolešću ili zbog nezadovoljstva poslodavaca njihovim učinkom.
U drugim sektorima, razlozi za otkaz su često operativne prirode, poput restrukturiranja ili smanjenja potrebe za radnom snagom. Ova razlika u razlozima za otkaz može sugerisati da su radnici u onlajn dostavi suočeni sa specifičnim izazovima koji se ne javljaju u drugim industrijama.
Osim toga, istraživanje je pokazalo da su radnici u dostavi često podložniji stresu i anksioznosti zbog uslova rada. Rad u dostavi uključuje visok nivo fizičke aktivnosti i pritiska na vreme, što može dovesti do izgaranja i nezadovoljstva na radnom mestu. U poređenju sa nekvalifikovanim radnicima u drugim oblastima, dostavljači su suočeni sa jedinstvenim izazovima koji ih mogu navesti da brže napuste svoje poslove.
Ovo istraživanje takođe ukazuje na potrebu za poboljšanjem uslova rada i plata u sektoru onlajn dostave. Kako bi se smanjila fluktuacija zaposlenih, kompanije bi trebalo da preispitaju svoje strategije upravljanja ljudskim resursima i pruže bolje uslove i kompenzacije za svoje radnike. U suprotnom, rizikuju da izgube svoje zaposlene i suoče se s dodatnim troškovima regrutacije i obuke novih radnika.
Zaključci ovog istraživanja predstavljaju važno upozorenje za poslodavce u sektoru dostave. U današnje vreme, kada se sve više ljudi oslanja na usluge onlajn dostave, od suštinskog je značaja da se obezbede adekvatni uslovi za radnike koji obavljaju ovaj posao. U suprotnom, može doći do ozbiljnih problema sa dostupnošću usluga, što bi moglo negativno uticati na celokupnu industriju.
Potrebno je da se preduzmu konkretne mere kako bi se poboljšali uslovi rada i platne politike u sektoru dostave, kako bi se zadržali radnici i osiguralo da ova industrija može da nastavi da funkcioniše na održiv način.
