Više obožavaoca grupe Oejzis izrazilo je svoje razočaranje nakon što im je kompanija za prodaju karata Tiketmaster otkazala karte za ponovnu turneju benda, optužujući ih da su botovi. Ova situacija je izazvala brojne negativne reakcije među fanovima, koji su se osećali prevareno i razočarano, jer su čekali ovu priliku da uživaju u koncertima svog omiljenog benda.
Prema izveštaju Gardijana, nekoliko obožavalaca je primilo e-poštu u kojoj se navodi da su identifikovani kao botovi koji su kupovali karte za koncerte Oejzisa u 2025. godini. U poruci su bili pozvani da popune obrazac kako bi ispravili ovaj problem. Marta Bonet, obožavateljka iz Španije, podelila je svoje iskustvo, ističući da je potrošila više od 3.000 funti za karte za sebe, svog muža i dvoje tinejdžera. Nakon što je primila sličan mejl o otkazivanju karata, Bonet je bila u šoku.
Na početku je pomislila da je email lažan, ali pošto je potvrdila da dolazi od Tiketmastera, odlučila je da nikada više ne kupuje karte od ove kompanije, uprkos tome što je do sada bila lojalan kupac. „Obično koristimo Tiketmaster za kupovinu karata… Ali sada, kako mogu da verujem ovoj stranici, koja bi trebalo da bude zvanična stranica? Zaista ne mogu da verujem šta se dogodilo“, izjavila je Bonet.
Prošlog avgusta, Bonet je uspela da kupi četiri premijum karte za nešto više od 1.000 funti i dodatno je potrošila oko 2.082 funti (oko 2.000 evra) na smeštaj i letove. Nažalost, priznaje da je malo verovatno da će joj biti vraćen novac za avionske karte, što dodatno pogoršava situaciju.
Portparol Tiketmastera je izjavio da je svakom korisniku koji je kontaktiran i ko veruje da je povrat novca izvršen greškom poslat obrazac koji treba da popuni kako bi ga promoteri turneje pregledali. Ova situacija je izazvala zabrinutost među fanovima, koji se pitaju kako da zaštite svoja prava kao potrošači.
U međuvremenu, Uprava za konkurenciju i tržišta pokrenula je istragu protiv Tiketmastera u vezi sa prodajom karata za Oejzis, uključujući i praksu dinamičkog određivanja cena. Ova praksa je sve više na meti kritika, a mnogi se pitaju da li je fer da se cene karata prilagođavaju tržišnim uslovima na način koji može biti štetan za potrošače.
Ticketmaster je tada izjavio da ne određuje cene koncerata, već da je to na organizatorima događaja koji postavljaju „cenu ovih ulaznica prema njihovoj tržišnoj vrednosti“. Ova izjava, međutim, nije umanjila sumnje među potrošačima o transparentnosti i pravednosti sistema prodaje karata.
Fanovi Oejzisa su uzrujani, a mnogi smatraju da su njihovi snovi o prisustvovanju koncertima bili uništeni. U svetlu ovih događaja, postavlja se pitanje kako će se Tiketmaster nositi sa ovom situacijom i hoće li uspeti da povrati poverenje svojih kupaca.
Očekuje se da će istraga koju sprovodi Uprava za konkurenciju i tržišta doneti nove informacije i potencijalno promeniti način na koji se karte prodaju u budućnosti. Dok fanovi Oejzisa čekaju odgovore i rešenja, jasno je da će ova situacija ostaviti dugotrajne posledice na reputaciju Tiketmastera i njegov odnos sa potrošačima.
Na kraju, mnogi obožavaoci se nadaju da će im biti omogućeno da uživaju u koncertima omiljenog benda, ali s pravom sumnjom prema sistemu prodaje karata koji su do sada koristili.
