Američki gigant Majkrosoft zatvara Skajp (Skype), čuveni internet servis za telefoniranje i video pozive koji je sredinom 2000-ih bio dominantni način povezivanja. Ova odluka potvrđena je na društvenoj mreži X, gde je Majkrosoft obavestio korisnike da će Skajp prestati da bude dostupan od maja. Korisnici će moći da koriste svoje prijavne informacije na besplatnom nivou platforme Majkrosoft Tims (Microsoft Teams) u narednim danima.
Zatvaranje Skajpa dolazi 14 godina nakon što je Majkrosoft kupio ovaj servis za 8,5 milijardi dolara u gotovini, što je tada bila najveća akvizicija u istoriji kompanije. Tokom godina, Majkrosoft je integrisao Skajp u svoje druge proizvode, kao što su Office i Windows Phone, koji nije uspeo da postigne sličan uspeh.
Popularnost Skajpa opala je u poslednjim godinama, iako je doživeo porast tokom pandemije COVID-19. Tokom tog perioda, konkurentski proizvodi kao što su Zoom, Google Meet i Cisco WebEx naglo su dobili na značaju. Skajp se suočavao sa sve većom konkurencijom, naročito od aplikacija poput Apple-ovog FaceTime-a i Meta-ovog WhatsApp-a. Majkrosoft je, s druge strane, značajno ulagao u Tims, koji nudi mnoge iste usluge kao Skajp.
Skajp je prvi put lansiran 2003. godine u Estoniji i brzo je postao popularan kao način za besplatne međunarodne pozive. Ova karakteristika bila je značajna prednost s obzirom na to da su međunarodni pozivi putem tradicionalnih telefona ranije bili veoma skupi. Popularnost Skajpa dovela je do toga da ga eBay kupi 2005. godine za 2,6 milijardi dolara. Međutim, to partnerstvo nije uspelo, a eBay je 2009. godine prodao svojih 65% udela u Skajpu grupi investitora za 1,9 milijardi dolara, pre nego što je Majkrosoft konačno kupio servis 2011. godine.
U godinama koje su usledile, Skajp je zadržao svoju poziciju kao popularan servis za video pozive, ali su se pojavile nove tehnologije i aplikacije koje su nudile slične ili bolja iskustva. Tokom pandemije, kada su ljudi masovno prelazili na rad od kuće, Skajp nije uspeo da zadrži korak s konkurencijom. Iako su mnogi koristili Skajp za povezivanje s porodicom i prijateljima tokom lockdown-a, njegova upotreba je opala nakon što su se druge platforme, poput Zoom-a, pokazale kao efikasnije i lakše za korišćenje.
Majkrosoft je prepoznao da je Tims postao ključna platforma za poslovnu komunikaciju i saradnju, posebno u kontekstu rada na daljinu. Tims nudi niz funkcija koje omogućavaju timovima da se povežu, razmenjuju informacije i organizuju sastanke, što ga čini privlačnijim za poslovne korisnike. Kao rezultat toga, Majkrosoft je odlučio da se fokusira na Tims kao svoju primarnu platformu za komunikaciju, dok će Skajp biti zatvoren.
Ova promena u fokusu Majkrosofta može biti indikator šireg trenda u industriji tehnologije, gde se korisnici sve više okreću aplikacijama koje kombinuju više funkcija na jednom mestu. U tom smislu, Tims se pokazao kao uspešan alat za poslovnu komunikaciju, dok su korisnici Skajpa preusmereni na ovu novu platformu.
Kao što se može primetiti, Skajp je doživeo značajan uspon i pad tokom svoje istorije. Dok su njegovi rani korisnici uživali u prednostima besplatnih međunarodnih poziva, savremene potrebe i očekivanja korisnika su se promenila. U svetu gde je brza i efikasna komunikacija od suštinskog značaja, Majkrosoft je odlučio da se povuče iz tržišta koje se sve više gasi i usmeri svoje resurse na Tims, koji se čini kao bolje rešenje za savremene zahteve korisnika.
Završetak Skajpa označava kraj jedne ere u digitalnoj komunikaciji, ali i početak novog poglavlja za Majkrosoft, koji nastavlja da se prilagođava potrebama svog korisničkog bazena.
