Istraživanje Centra za tehnološko preduzetništvo i inovacije ICT Hub pokazuje da se veštačka inteligencija koristi samo u 34 odsto kompanija u Srbiji. Iako kompanije koje su uvele AI beleže značajne koristi, većina njih smatra da veštačka inteligencija nije relevantna za njihovo poslovanje. O ovom problemu i izazovima s kojima se suočavaju, govorio je Kosta Andrić, izvršni direktor ICT Hub.
Istraživanje je pokazalo da se veštačka inteligencija najviše primenjuje u sektorima informacija, komunikacija i stručnih delatnosti, dok tradicionalne industrije značajno zaostaju u digitalizaciji. Kompanije koje su već integrisale AI u svoje poslovanje navode poboljšano donošenje odluka, smanjenje troškova i povećanje efikasnosti. Čak 87 odsto ovih kompanija ističe da su ostvarile koristi u vidu povećane zarade i kvaliteta proizvoda i usluga.
Međutim, istraživanje je takođe identifikovalo izazove poput niskog kvaliteta podataka, nedostatka stručnog kadra, visokih troškova i teškoća u integraciji sa postojećim softverom. Oko 61 odsto firmi koje koriste AI oslanja se na samo jedan tip tehnologije, najčešće mašinsko učenje. Na drugoj strani, većina kompanija nema pozitivan stav prema uvođenju veštačke inteligencije, a samo 10 odsto njih prepoznaje njen značaj za svoje poslovanje.
Oko 35 odsto kompanija smatra da AI nije relevantan za njihovu industriju, dok 65 odsto njih ne koristi veštačku inteligenciju, navodeći kao razloge nedostatak znanja i visoke troškove implementacije. Čak 58,9 odsto firmi izjavljuje da nikada ne bi prihvatilo primenu veštačke inteligencije, ističući da nemaju potrebe za njom.
Kosta Andrić je komentarisao rezultate istraživanja, naglašavajući da Srbija nije znatno drugačija od drugih zemalja. Prema njegovim rečima, veštačka inteligencija nije nova tehnologija, ali je nedavni razvoj kompjuterske moći i popularnost proizvoda poput ChatGPT-a doprinela većem interesovanju za ovu temu. Andrić je rekao da je važno ulagati u edukaciju kako bi se kompanijama pomoglo da prepoznaju koristi koje AI može doneti, kao što su optimizacija procesa i bolje razumevanje kupaca.
Andrić je istakao da ne postoji sektor u kojem se AI ne može primeniti i biti od koristi. On je naveo primere kako kompanije mogu koristiti AI za predviđanje potreba u maloprodaji ili optimizaciju poljoprivredne proizvodnje. „Svi oni koji su u lancu maloprodaje mogu koristiti AI da znaju kada će neka roba nestati i optimizuju svoje zalihe“, rekao je Andrić.
On smatra da je važno da kompanije u Srbiji prepoznaju trenutak kada treba da ulože u edukaciju svojih timova. Andrić je takođe ukazao na to da velike kompanije brže usvajaju nove tehnologije od manjih firmi, koje se često suočavaju s problemima likvidnosti i nemaju resurse za implementaciju AI.
Na kraju, Andrić je napomenuo da na nivou Evropske unije samo 7-8 odsto kompanija ima strategije za integraciju AI tehnologije. Ako se situacija ne promeni, to bi moglo ugroziti konkurentnost srpskih firmi na globalnom tržištu. On je istakao da je potreba za radnom snagom u Srbiji još jedan razlog zašto bi implementacija veštačke inteligencije mogla biti ključna.
Andrić je zaključio da je važno da kompanije shvate kako AI može poboljšati njihove procese i omogućiti im da se takmiče ne samo na domaćem, već i na međunarodnom tržištu.
