Kao deca, sklapanje prijateljstava nam je dolazilo prirodno – podelimo igračku i već smo najbolji drugari. Ipak, kako starimo, taj proces postaje sve složeniji. Mnogi od nas su se povukli u svoje zone komfora, što može dovesti do osećaja nesigurnosti i nesnalaženja prilikom pokušaja da započnemo razgovor s nekim novim.
Jedan od načina da prevaziđemo tu prepreku je korišćenje jednostavnog, ali efikasnog trika koji može pomoći u uspostavljanju brže povezanosti sa nepoznatim osobama. Alessia Fransisca, psihijatar i stručnjak za odnose, podelila je svoju priču o tome kako je jedna vožnja liftom promenila njen profesionalni put. Tokom te vožnje, imala je priliku da deli prostor s direktorkom koju je veoma cenila. U samo sedam sekundi, izgovorila je rečenicu koja je stvorila trenutnu povezanost između njih, bez ikakvih praznih priča ili isticanja svojih uspeha.
Ovaj „džedaj trik od sedam sekundi“ podrazumeva pažljivo posmatranje sagovornika i davanje suptilnog, ličnog komentara. Kako funkcioniše? Postoji jednostavna formula: „Primetio/la sam [konkretan detalj] + [blaga lična opaska].“ Ova tehnika aktivira osećaj ranjivosti, što može pomoći u izgradnji poverenja.
Zašto je ovaj pristup efektivan? Prvo, pokreće oslobađanje oksitocina, hormona koji igra ključnu ulogu u stvaranju emocionalne povezanosti. Čak i mala doza ranjivosti može pomoći da se izgrade čvrsti temelji poverenja. Drugo, ovaj pristup razbija odbrambeni stav sagovornika, jer pokazujete da ste zainteresovani za njih, umesto da se samo ponašate kao da izvodite predstavu. Na kraju, stvara osećaj uzajamnosti, što znači da će ljudi nesvesno uzvratiti istom otvorenošću.
Zašto nam je potrebna ova tehnika? Mnogi razgovori ne uspevaju da izgrade poverenje zbog nekoliko ključnih razloga. Prvi je instinktivna reakcija na „nepoznatog stranca“ – naš mozak je programiran da ne veruje nepoznatim osobama. Drugi razlog su dosadni početni komentari, kao što su pitanja o vremenu, koji često ne izazivaju radoznalost. Treći razlog je skriveni motivi u razgovorima; ljudi često mogu da osete kada neko ima skriveni interes.
Prema istraživanju iz 2002. godine, poverenje se gradi kroz mikromomente ranjivosti, a ne kroz savršenstvo. U praksi, ovo može izgledati ovako: na poslovnom događaju možete reći: „Prosuo/la sam kafu već dva puta – ruke su mi nervozne kao i ja. Kako stojiš s kofeinom danas?“ Ova vrsta komentara može otvoriti vrata za dalji razgovor.
Jedan od ključnih aspekata uspešne komunikacije je i sposobnost da se usklade ton i energija s sagovornikom, što može aktivirati efekat „sličnosti“ i podstaći povezivanje. Takođe, važno je primetiti nešto specifično kod osobe s kojom razgovarate, kao što je njihov stil oblačenja ili neka lična stavka koja može poslužiti kao tema za razgovor.
Ovaj pristup zahteva malo skromnosti i otvorenosti. Na primer, možete reći: „Pokušavao/la sam da gajim biljke pet puta i svaku sam ubio/la. Imaš li neku tajnu?“ Takođe, završavanje razgovora pitanjem koje poziva na reakciju može dodatno osnažiti vezu: „Samo ja ovako osećam ili se i tebi dešava?“
U svakom slučaju, važno je izbegavati prekomerne lične informacije, previše samokritike ili forsirani humor. Držite razgovor laganim i autentičnim. Prijateljstva su važna; novac i karijerni uspesi su prolazni, ali prijatelji nas obogaćuju na duže staze. Građenje i održavanje odnosa jedno je od najvrednijih ulaganja u životu.
