Ford povlači skoro dva miliona vozila modela Eksplorer SUV proizvedenih između 2011. i 2019. godine zbog bojazni da bi kopča koja drži oblogu vetrobranskog stakla mogla da otpadne tokom vožnje, objavio je proizvođač automobila Ford. Ovo je jedno od najvećih povlačenja vozila u SAD od početka godine, prenosi Forbs.
Američka kancelarija za bezbednost saobraćaja (NHTSA) prikazala je dokumenta koja su im podneta zbog toga što bi kopča, koja se nalazi na 1.889.110 vozila, mogla da se olabavi i izazove odvajanje obloge vetrobranskog stakla, čime bi povećala opasnost na putu i rizik od nesreća.
Zaključno sa 12. januarom, u Fordu su imali informaciju o 568 onlajn pritužbi i preko 14.000 prijava putem garancija u vezi sa otpadanjem ili nedostatkom delova obloge, pokazuju dokumenti NHTSA.
Hronologija povlačenja objašnjena u dokumentima pokazuje kako NHTSA i Ford ovaj problem analiziraju još od 2018. godine, ali Ford je prethodno zaključio da „ne postoji nerazuman rizik za bezbednost“ zbog male količine spornih delova.
Prošle godine je NHTSA pokrenula preliminarnu istragu i sugerisala kako ipak to delično predstavlja opasnost, zbog čega je Ford ponovo procenio situaciju i pokrenuo povlačenje vozila.
Ford je uputio apel svim vlasnicima modela Eksplorer SUV da kontaktiraju lokalnog dilera kako bi otklonili ovaj problem besplatno. Takođe, kompanija je navela da nema informacija o povredama ili nezgodama uzrokovanim ovim problemom.
Povlačenje ovog broja vozila predstavlja značajan ekonomski udarac za Ford, s obzirom na to da će morati da pokriju troškove popravke na tolikom broju vozila. Međutim, prioritet kompanije je bezbednost vlasnika i drugih učesnika u saobraćaju, stoga su preduzeli ovaj korak kako bi se eliminisao potencijalni rizik.
Početak povlačenja vozila planiran je za 17. februar, a reputacija kompanije na tržištu bi mogla biti oštećena kao rezultat ovog događaja. Ipak, Ford se nada da će brzom reakcijom na ovaj problem uspeti da održi poverenje kupaca i svoju poziciju na tržištu.
Vlasnici modela Eksplorer SUV izabranih godina proizvodnje trebaju biti obavešteni o ovom povlačenju vozila od strane Forda, a ukoliko imaju bilo kakve nedoumice ili dodatna pitanja trebaju se obratiti lokalnom dileru. NHTSA takođe pruža podršku u vidu informacija i saveta o bezbednosti u saobraćaju i preporučuje vlasnicima da prate najnovije informacije o ovom problemu.
Ford je, takođe, svestan značaja kvalitetnog odnosa sa kupcima i njihove bezbednosti, te će uložiti napore kako bi ovaj problem što pre rešili i obezbedili sigurnost vlasnika Eksplorer SUV vozila. U skladu sa tim, poziva se sve vlasnike modela Eksplorer da se jave i reše ovaj problem kako bi bili sigurni u svoju bezbednost i bezbednost svojih saputnika u saobraćaju.
