Najveća banka u Singapuru, DBS, objavila je danas planove za ukidanje oko 4.000 radnih mesta u naredne tri godine. Ova odluka dolazi kao rezultat sve veće integracije veštačke inteligencije (AI) u poslovanje banke, koja će preuzeti mnoge zadatke koje trenutno obavljaju zaposleni. Portparol banke je potvrdio da će smanjenje radne snage najviše uticati na privremeno i ugovorno osoblje, a proces će se odvijati kroz prirodni odlazak radnika kada se projekti završavaju, kako je prenelo BBC.
Stalni zaposleni neće biti pogođeni ovim smanjenjem, što ukazuje na to da će se rezovi fokusirati na određene tipove zaposlenja unutar banke. DBS zapošljava oko 41.000 ljudi, a od toga između 8.000 i 9.000 radnika na određeno vreme i po ugovoru, što znači da će većina onih koji će izgubiti posao biti privremeni radnici.
Izvršni direktor banke, Pijuš Gupta, istakao je da se očekuje otvaranje oko 1.000 novih radnih mesta u sektorima vezanim za veštačku inteligenciju. Ova izjava čini DBS jednom od prvih velikih banaka koja je otvoreno govorila o uticaju AI na svoje poslovanje, a Gupta je dodao da banka radi na veštačkoj inteligenciji više od deset godina.
„Trenutno primenjujemo preko 800 AI modela u 350 različitih slučajeva upotrebe i očekujemo da će njihov izmereni ekonomski uticaj premašiti milijardu singapurskih dolara, odnosno oko 710 miliona evra, do 2025. godine“, rekao je Gupta. Ove brojke ukazuju na značaj koji banka pridaje inovacijama i tehnologiji, ali i na izazove koje donosi automatizacija.
Odluka DBS-a dolazi u vreme kada se mnoge banke suočavaju sa sličnim pitanjima o budućnosti radne snage u svetu koji se brzo menja zbog napretka u tehnologiji. Veštačka inteligencija se sve više koristi u finansijskom sektoru za automatizaciju zadataka kao što su obrada podataka, analiza rizika i korisnička podrška. Kao rezultat toga, mnoge velike banke razmatraju kako da optimizuju svoje operacije, smanje troškove i poboljšaju korisničko iskustvo.
S obzirom na to da se očekuje da će AI nastaviti da se razvija i postaje integralni deo poslovanja, stručnjaci sugerišu da bi zaposleni trebali biti spremni na promene i prilagodbe. Obuka i prekvalifikacija radnika postaju ključni za očuvanje radnih mesta u industrijama koje su na udaru automatizacije.
DBS nije jedina banka koja razmatra uticaj tehnologije na svoju radnu snagu. Mnoge finansijske institucije širom sveta istražuju načine na koje AI može poboljšati efikasnost i smanjiti troškove. U tom kontekstu, otvaranje novih radnih mesta u oblasti veštačke inteligencije može predstavljati priliku za radnike da se prilagode novom tržištu rada.
Ova situacija takođe dovodi do šire debate o etici i odgovornosti u korišćenju veštačke inteligencije. Pitanja oko zaštite radnih mesta, privatnosti i transparentnosti postaju sve važnija kako se tehnologija sve više integriše u naš svakodnevni život.
U svetlu ovih promena, važno je da se kako vlade, tako i kompanije fokusiraju na razvoj strategija koje će pomoći radnicima da se prilagode novim realnostima. To može uključivati obuke, subvencije za prekvalifikaciju ili čak i socio-ekonomske programe koji će pomoći radnicima da se preorijentišu u novim poslovnim okruženjima.
U zaključku, dok DBS preispituje svoj model poslovanja kroz integraciju veštačke inteligencije, ostaje neizvesno kako će se ovaj proces odraziti na radnu snagu i šire ekonomske trendove. Ova situacija je podsećanje na to da je tehnologija dvosekli mač, koji može doneti efikasnost i inovacije, ali i izazove za zaposlene koji će se morati prilagoditi novim uslovima rada.
