Prošla godina bila je obilježena povećanim interesom za umjetnu inteligenciju u svim područjima života i poslovanja. Srbija će u naredne dvije godine uložiti 100 milijuna eura u razvoj umjetne inteligencije, najavljuju iz NALEDA. Nova strategija razvoja umjetne inteligencije do 2030. godine bit će jedan od prioriteta nove vlade s fokusom na regulative i olakšice za tvrtke koje žele primijeniti umjetnu inteligenciju u svom poslovanju.
Postavlja se pitanje koji su benefiti umjetne inteligencije i kako može poboljšati produktivnost i smanjiti troškove.
Entuzijasti iz Beograda razvili su umjetnu inteligenciju za poslovne ljude na Filipinima. Radi se o stroju koji mijenja ljudske resurse, odnosno provodi intervjue s kandidatima za posao analizirajući njihove izraze lica, tonalitet glasa i logiku riječi. Ova inovacija, tvrde, povećava produktivnost velikim tvrtkama za 400 posto i smanjuje troškove za 80 posto.
„To su kompanije s 15.000 zaposlenih i s obzirom na to da je rad u call centru vrlo stresan posao, vrlo mnogo ljudi daje otkaz. Imamo situaciju gdje kompanija s 15.000 zaposlenih mora godišnje zaposliti 9.000 ljudi. Kako bi zaposlili 9.000 ljudi godišnje, godišnje imaju više od pola milijuna aplikacija. Mi im pružamo softver koji automatizira cijeli taj proces selekcije“, rekao je suosnivač kompanije Zenhire Vladimir Božović za Euronews Srbija.
Iskustva u Srbiji pokazuju da srpske tvrtke rjeđe koriste umjetnu inteligenciju u svom poslovanju. Bankari i pravni sektor među prvima su počeli s njezinom primjenom. U advokatskim uredima vide koristi u efikasnijem obavljanju poslova.
„Na primjer, koristimo dokument drafter, koji nam pomaže da automatski izradimo ugovor ili dokument. Jednostavno kliknete i prilagodite dokument u nekoliko sekundi različitim uvjetima koji se kasnije mogu mijenjati“, rekla je pravna stručnjakinja za umjetnu inteligenciju Marija Vlajković za Euronews Srbija.
Europski parlament tek je u ožujku ove godine usvojio Zakon o umjetnoj inteligenciji, dok je Vlada Srbije do sada usvojila samo etičke smjernice.
Umjetna inteligencija bi mogla ukinuti 83 milijuna radnih mjesta, ali i donijeti 69 milijuna novo stvorenih pozicija, pokazuje analiza Svjetskog ekonomskog foruma. To bi moglo značiti prekvalifikaciju radne snage.
„Koliko je Srbija spremna na to pitanje, veliko je pitanje. S jedne strane, imamo jako dobar sektor informacijskih tehnologija, ali s druge strane taj sektor u našem gospodarstvu radi vrlo malo, 90 posto je orijentirano na zapadno tržište. Koliko širi znanje i koliko je u stanju djelovati na ostatak srpskog gospodarstva, to će biti ključno pitanje“, rekao je vlasnik konsultantsko-obrazovne agencije za umjetnu inteligenciju Goran Milovanović za Euronews Srbija.
Centar za digitalnu transformaciju Privredne komore Srbije pokušava tvrtkama predstaviti koristi umjetne inteligencije i kroz rad s ekspertima centra implementirati rješenja iz ove oblasti u poslovanje tvrtki.
Filip Mrdak iz PKS rekao je za Euronews Srbija da su prije dvije godine uveli modul umjetne inteligencije u svoje poslovanje te da kroz rad s ekspertima centra nude tvrtkama konkretne usluge i subvencije do 12.000 eura za implementaciju definiranih rješenja.
Država je prepoznala važnost ove teme, te uz klasični savjetodavni i subvencijski rad, nude i edukaciju tvrtki kroz konferencije i radionice o važnosti umjetne inteligencije, kako bi što bolje iskoristili njezine prednosti.
Umjetna inteligencija, kao i svaka tehnologija, ovisi o podacima koji se unose u sustav. Mrdak navodi da postoji velik broj tvrtki koje ne koriste tehnologiju na pravi način ili koriste vrlo ograničeno.
Na kraju, Privredna komora Srbije pokrenula je projekt Bizčet kako bi strancima olakšala informiranje o poslovnom okruženju u Srbiji. Od lansiranja u ožujku, bilo je više od 11.000 upita, a PKS će nastaviti obogaćivati bazu kako bi sustav pružao precizne informacije.
