Evropska komisija pokrenula je istragu protiv internet prodavnice Temu zbog sumnje da krši pravila EU u vezi sa prodajom nelegalnih proizvoda i mogućnosti da njen dizajn aplikacije dovodi do zavisnosti. Istraga će obuhvatiti proveru ponude proizvoda, usaglašenost sa zakonima EU, kao i uticaj video-igara na korisnike. Pre odluke o pokretanju istrage, izvršena je analiza rizika na osnovu dostavljenih izveštaja, a sada će biti prikupljene dodatne informacije od Temua.
Ako se utvrdi da Temu ne posluje u skladu sa zakonima EU, moguća je kazna do šest procenata godišnjeg prometa kompanije. Ubrzan rast i velika baza korisnika u EU čine Temu interesantnom za istragu. Dušan Uzelac ističe da prodor kineskih proizvoda na evropsko tržište predstavlja ozbiljan izazov, navodeći da se potrošači navikavaju na jeftinije cene koje nude kineski proizvodi. Uzelac smatra da Evropska komisija štiti tržište, a ne pojedince, te da kupci trebaju biti svesni svojih prava prilikom online kupovine.
Ivana Tomić, pomoćnica ministra trgovine za zaštitu potrošača, izjavila je da nadležni u Srbiji prate ishod istrage protiv Temua, ali da do sada nije bilo žalbi srpskih potrošača na ovu platformu. Uzelac ističe da Temu više predstavlja zabavu nego kupovinu, ali upozorava da aplikacija može koristiti psihologiju kako bi privukla korisnike. Pomoćnica ministra Tomić poziva potrošače da budu pažljivi prilikom online kupovine i da se obrate za savet ukoliko imaju bilo kakve nedoumice. Vlada Srbije radi na donošenju novog zakona usklađenog sa EU standardima kako bi zaštitila potrošače u online trgovini.
